Mesafeli Satış Sözleşmesi
ASLIA ATELIER — MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI
Adı ve soyadı: Aslıhan Aydın
İşletme adı: Aslia Tekstil
Marka: Aslia Atelier
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi, No: 46/5, Bağcılar / İstanbul
Vergi dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
Vergi numarası: 18185070886
İnternet sitesi: https://asliaatelier.com/
E-posta: asliaatelier1@gmail.com
Telefon:05312996076
Varsa MERSİS numarası:
ALICI
Adı ve soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFONU]
E-posta: [ALICI E-POSTASI]
Bu sözleşmede Aslıhan Aydın “Satıcı”, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren tüketici ise “Alıcı” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Alıcı’nın asliaatelier.com üzerinden sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanır. Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. SİPARİŞ, ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş / sözleşme tarihi: [TARİH]
Siparişteki her ürün için:
Ürün adı ve kodu: [ÜRÜN BİLGİLERİ]
Temel özellikler ve materyal: [ÜRÜN ÖZELLİKLERİ]
Beden / renk / diğer seçenekler: [SEÇENEKLER]
Adet: [ADET]
Vergiler dâhil birim fiyat: [BİRİM FİYAT]
Vergiler dâhil satır toplamı: [TOPLAM]
Ürünlerin vergiler dâhil toplam bedeli: [TUTAR]
İndirim: [VARSA TUTAR]
Kargo / teslimat bedeli: [TUTAR]
Diğer ücretler ve açıklamaları: [VARSA]
Ödenecek genel toplam: [TUTAR VE PARA BİRİMİ]
Ödeme yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslim alacak kişi: [AD SOYAD]
Teslimat adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura bilgileri: [FATURA BİLGİLERİ]
Taahhüt edilen teslim süresi: [SÜRE / TARİH]
Taşıyıcı: [KARGO FİRMASI]
Siparişin toplam bedeli ve ek ücretleri, Alıcı siparişi tamamlamadan önce gösterilir. Alıcı’nın açık onayı olmadan ek ödeme alınmaz.
4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, seçeneklerini, adreslerini ve ödeme bilgilerini kontrol edebilir ve düzeltebilir.
Ödeme yükümlülüğü doğuran son işlem öncesinde bu yükümlülük açıkça belirtilir. Sipariş onayı, siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları Alıcı’ya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
5. TESLİMAT
Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve gerekli belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimat, taahhüt edilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren otuz günlük yasal süre aşılmaz.
Satıcının belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın Satıcının belirlediği dışında bir taşıyıcıyı kendisinin seçtiği durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.
Teslimat sırasında hasar veya eksiklik fark edilmesi hâlinde Satıcı’ya bildirim yapılması ve mümkünse fotoğraf ya da tutanakla desteklenmesi incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak düzenlenmemesi, paketin teslim alınması veya ambalajın açılması tek başına Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Adres değişikliği talepleri gönderinin durumuna göre değerlendirilir. Alıcı’dan kaynaklanan teslimat sorunlarında uygulanacak işlemler ve varsa hukuken talep edilebilecek masraflar ayrıca açıklanır.
6. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE GECİKME
Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Tahsil edilmiş ödemeler, teslimat giderleri dâhil, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz. Alıcı’nın onayı olmadan farklı ürün gönderilmez.
Taahhüt edilen veya yasal teslim süresinin aşılması hâlinde Alıcı’nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuatta öngörülen geri ödeme hakları saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Bildirim, aşağıdaki e-posta adresine veya posta adresine açık bir cayma beyanı gönderilerek yapılabilir:
E-posta: [CAYMA BİLDİRİM E-POSTASI]
Posta adresi: Bağlar Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi, No: 46/5, Bağcılar / İstanbul
Cayma hakkı Satıcının onayına bağlı değildir. Aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir.
Cayma konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmaması hâlinde mevzuatta öngörülen uzatılmış süreler uygulanır.
8. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ VE GERİ ÖDEME
Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde geri gönderir.
İade adresi: [İADE ADRESİ]
İade taşıyıcısı: [KARGO FİRMASI]
İade kodu / gönderim yöntemi: [YÖNTEM]
Belirtilen taşıyıcıyla iadede Alıcı’dan iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ücretsiz teslim alma düzenlemesi sağlar.
Geri ödeme süresi, belirtilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı kullanıldığında ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren on dört gündür. Teslimden önce caymada süre bildirimle başlar.
Mevzuat kapsamında teslimat masrafları dâhil iade edilmesi gereken ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Alıcı mağaza kredisi veya hediye çeki kabul etmeye zorlanamaz.
Alıcı, cayma süresinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir. Yasal sınırları aşan kullanım nedeniyle oluşan zararlar ayrıca değerlendirilir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Alıcı’nın özel ölçüleri, kişisel talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, yasal şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz.
Standart beden veya renk seçeneklerinden seçim yapılması ya da ürünün yalnızca sipariş üzerine hazırlanması tek başına kişiye özel üretim sayılmaz.
Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuattaki şartlar sağlandığında istisna uygulanabilir. Giyim ürünleri için genel bir “hijyen nedeniyle iade alınmaz” kuralı uygulanmaz.
İndirimli olması, kürk içermesi veya el yapımı olması tek başına ürünü cayma hakkı dışında bırakmaz. Sipariş konusu ürüne ilişkin bir istisna varsa gerekçesi siparişten önce açıkça belirtilir.
Cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürünlere ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.
10. AYIPLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜNLER
Ürünün açıklanan özellikleri taşımaması, yanlış veya eksik teslim edilmesi ya da diğer ayıp hâllerinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.
Alıcı, yasal koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. İlgili masraflar mevzuat uyarınca sorumlu tarafa aittir.
Ayıplı ürün başvuruları, on dört günlük cayma süresiyle sınırlandırılmaz.
Başvuru kanalı: [E-POSTA] / [TELEFON]
11. KİŞİSEL VERİLER
Siparişin alınması, ödemenin yürütülmesi, teslimat, faturalandırma ve müşteri taleplerinin karşılanması için gerekli kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılar, veri toplama sırasında sunulan Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Bu sözleşmenin kabulü, pazarlama iletileri veya ayrıca açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için genel bir onay sayılmaz.
12. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLAR
Alıcı, talep ve şikâyetlerini Satıcının sözleşmede belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki başvuru hakları ile dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
13. SON HÜKÜMLER
Sitedeki sonraki değişiklikler, kurulmuş sözleşmeye Alıcı aleyhine geriye dönük uygulanmaz.
Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.
Satıcı: Aslıhan Aydın — Aslia Tekstil
Alıcı: [ALICI ADI SOYADI]
Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Tarih: [SÖZLEŞME TARİHİ]
EK — ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ
Muhatap: Aslıhan Aydın — Aslia Tekstil
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi, No: 46/5, Bağcılar / İstanbul
E-posta: [SATICI E-POSTASI]
Aşağıda belirtilen ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
İade edilecek ürünler:
Alıcı adı ve soyadı:
Alıcı adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):